Tu & Yo Letras Djeco

Puedes hacer pedido en nuestra tienda online de forma muy fácil, y si quieres puedes regístrate para poder hacer seguimiento y que sea más rápido las próximas veces. Es muy sencillo.

También puedes comprar en nuestra tienda física en Palencia, en la calle Marqués de Albaida 1, junto a la calle mayor (en pleno centro neurálgico). Y si lo deseas, te lo enviamos al destino que nos digas.

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (península e islas) y países dentro de la UE. Para pedidos fuera la UE preguntar condiciones en pedidos@umumatura.es.

Los envíos nacionales a península y Baleares inferiores a 49€ tendrán un coste de 3,50€ en opción de servicio en 3-5 días y 5,95€ en opción de servicio en 24-48 horas.

También tienes la opción de Recogida en Tienda, esto no supone ningún gasto de envío. Infórmate del horario de la tienda física antes de acercarte a por ello y hazlo después de que te llegue el mail de confirmación indicando que el pedido está ya preparado. Cuando vengas a recoger tu pedido es importante que tengas a mano el número de pedido.

Puedes realizar el pago del pedido eligiendo cualquiera de las siguientes opciones de pago seguro:

– Tarjeta de débito/crédito, a través de la plataforma de pago seguras.

– Paypal: con tu propia cuenta de Paypal o con tarjeta de crédito/débito a través de esta plataforma de pago.

– Transferencia bancaria: el pedido será enviado al recibir el justificante de la transferencia o recibir el abono de la misma en nuestra cuenta. Con esta opción de pago tienes que hacer el ingreso o transferencia al siguiente número de cuenta:

    Titular: Laura de Santos Cereijo.

    Entidad: Caixabank

    Nº de Cuenta: ES97 2100 1258 8102 0026 6838

 en el plazo máximo de 5 días, de lo contrario, el pedido quedará anulado. Recuerda que tienes que indicar en el concepto tu nombre y apellidos y el número de pedido para poder localizar tu pago lo antes posible y podamos proceder al envío.

Sí. Para realizar cambios o devoluciones tienes un plazo de 30 días desde la recepción del producto.

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, sin lavar ni usar, con las instrucciones o manuales que incluya y todo ello en su embalaje original. Tras comprobar el buen estado del artículo se procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente.

No se admite cambio ni devolución de libros a menos que tengan algún defecto de fábrica. La ropa interior, los artículos de higiene y cosmética, bañadores, pañ.ales, sujetadores, braguitas de aprendizaje, dispositivos de porteo… no pueden devolverse por razones de salud e higiene